Prisma Access 许可证激活失败,并显示错误“所选租户([客户依赖参数])已正在运行 Prisma Access Edition”。
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Created On 04/26/24 06:52 AM - Last Modified 08/14/24 01:41 AM
Symptom
激活 Prisma Access 许可证时,它会失败,并显示以下两个错误。
- Panorama 不支持应用选定的许可证,请联系 IT 团队!
- 所选租户([客户依赖参数])已运行
Prisma Access Edition 请选择其他租户
Environment
- 普里斯马访问(全景托管)
- 枢纽
- 租户服务组 (TSG)
Cause
- 选定 的租户服务组 (TSG) 具有旧的 Prisma Access 租户。
- 一个 TSG 中不允许有多个 Prisma Access 租户。
Resolution
选择没有 Prisma Access 租户的 TSG。
Additional Information
- 是否可以在已经有另一个 Prisma Access 租户的 TSG 中激活 Prisma Access?
- 要从 TSG 中删除旧的 Prisma Access 租户,请 创建包含所有错误消息的支持案例。