Prisma Accessライセンスのアクティベーションが「選択したテナント([顧客依存パラメータ])にはすでにPrisma Access Editionが実行されています」というエラーで失敗します。

Prisma Accessライセンスのアクティベーションが「選択したテナント([顧客依存パラメータ])にはすでにPrisma Access Editionが実行されています」というエラーで失敗します。

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Created On 04/26/24 06:52 AM - Last Modified 08/14/24 01:41 AM


Symptom


Prisma Accessライセンスをアクティブ化すると、次の両方のエラーで失敗します。

  • パノラマは選択したライセンスを適用するためにサポートされていません、ITチームに連絡してください!
  • 選択したテナント ([顧客依存パラメーター]) は既に Prisma Access Edition を実行しています
    別のテナントを選択してください

 
 


Environment


  • プリズマアクセス(パノラマ管理)
  • ハブ
  • テナントサービスグループ(TSG)


Cause




Resolution


Prisma AccessテナントがないTSGを選択します。



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