Die Aktivierung der Prisma Access-Lizenz schlägt mit dem Fehler "Auf dem ausgewählten Mandanten ([kundenabhängiger Parameter]) wird Prisma Access Edition bereits ausgeführt" fehl.

Bei der Aktivierung einer Prisma Access-Lizenz tritt ein Fehler auf, da die beiden folgenden Fehler auftreten.

• Panorama wird nicht unterstützt, um ausgewählte Lizenzen anzuwenden, bitte wenden Sie sich an das IT-Team!
• Auf dem ausgewählten Mandanten ([kundenabhängiger Parameter]) läuft bereits Prisma Access Edition
  . Bitte wählen Sie einen anderen Mandanten aus.

• Prisma-Zugang (Panorama verwaltet)
• Hub
• Mieter-Service-Gruppe (TSG)

• Die ausgewählte Mandantendienstgruppe (TSG) verfügt über einen alten Prisma Access-Mandanten.
• Mehrere Prisma Access-Mandanten sind in einem TSG nicht zulässig.

Wählen Sie eine TSG aus, für die es keine Prisma Access Mandanten gibt.

• Kann ich Prisma Access in TSG aktivieren, das bereits einen anderen Prisma Access Mandanten hat?.
• Um den alten Prisma Access-Mandanten aus TSG zu löschen, erstellen Sie einen Support-Fall mit allen Fehlermeldungen.