恢复出厂设置后防火墙卡在维护模式，错误原因：系统启动错误

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Created On 04/19/24 07:39 AM - Last Modified 05/07/24 13:55 PM

Symptom

恢复出厂设置后，防火墙将再次进入维护模式，而不是引导到正常的 PAN 操作系统。

输入原因：系统启动错误。

maintenance.mode.png

单击“继续”转到主菜单。

导航到磁盘映像>高级选项
disk.image.png

在密码提示符下，输入 MA1NT 并按 Enter。
advanced.password.png

转到“状态”，请注意分区的状态（sysroot0、sysroot1 和 maint）为 EMPTY。
disk.image.status.1.png

PANOS-10.2.7-HX

当磁盘重新启动时，防火墙可能正在格式化磁盘，导致其他分区被擦除。

维护模式菜单 > 磁盘映像 > 高级选项
密码： MA1NT

如下设置 sysroot0 ，选择 panos 然后点击 bootstrap
disk.image.advanced.png

引导完成后，您应该收到以下消息：
bootstrap.success.png

Hit ESC。
对 sysroot1 执行相同的操作，如下所示。
单击 Bootstrap。
bootstrap.sysroot1.png

引导完成后，按 ESC 返回菜单。
bootstrap.sysroot1.success.png

按如下方式准备 maint 分区，单击 Bootstrap。
maint.bootstrap.png

完成后，预期的屏幕如下所示。
maint.bootstrap.success.png

转到“状态”，一切准备就绪。 status.ready.png

点击 ESC，选择 sysroot0 ，然后单击 Boot。
您将看到下面的屏幕，单击 重新启动。
sysroot0.reboot.png

重要提示：当问题发生时（恢复出厂设置后首次进入维护模式），任何后续重新启动而未执行上述步骤所示的映像重新安装都可能导致设备启动到 BIOS 提示符，并显示错误 “默认启动设备丢失或启动失败”，在此阶段设备不可恢复，需要 RMA。