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GlobalProtect: fenêtre contextuelle d’authentification de sécur... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

GlobalProtect: fenêtre contextuelle d’authentification de sécurité Windows pour PanGPA.exe lors de la connexion au GlobalProtect portail/passerelle

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Created On 04/14/22 08:13 AM - Last Modified 03/24/23 07:37 AM


Symptom


  • L’utilisateur reçoit une invite de sécurité Windows indiquant PanGPA.exe a besoin d’authentification lors de la connexion au GlobalProtect portail/passerelle
 
           image.png       
 
  • PanGPA.log affiche le message « Attendez trop longtemps pour vous connecter, l’affichage fonctionne toujours... "
(P7560-T2392)Debug( 325): 03/03/22 15:34:46:708 CPanSAMLView::OnDocumentComplete - a html page pop up, potential the SAML authentication login page
(P7560-T2392)Debug( 688): 03/03/22 15:34:47:020 Receive inactive message.
(P7560-T2392)Debug( 482): 03/03/22 15:34:50:088 CPanSAMLDlg::HideViewImpl - view is visible now.
(P7560-T2392)Debug(1416): 03/03/22 15:34:53:220 Wait too long in connecting, display still working...


Environment


  • GlobalProtect Appauthentification à l’aide d’Azure SAML
  • PAN-OS firewall configuré avec GlobalProtect Portal/Gateway
  • Windows OS


Cause


  • Windows firewall dans la machine utilisateur bloquait les GlobalProtect connexions du processus PanGPA


Resolution


  • Autoriser le PanGPA.exe dans Windows firewall


Actions
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