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GlobalProtect: ventana emergente de autenticación de seguridad ... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

GlobalProtect: ventana emergente de autenticación de seguridad de Windows para PanGPA.exe al conectarse a GlobalProtect Portal/Gateway

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Created On 04/14/22 08:13 AM - Last Modified 03/24/23 07:37 AM


Symptom


  • El usuario recibe un mensaje de seguridad de Windows que muestra PanGPA.exe necesita autenticación al conectarse al GlobalProtect portal / puerta de enlace
 
           Image.png       
 
  • PanGPA.log muestra el mensaje "Espere demasiado tiempo en la conexión, la pantalla sigue funcionando... "
(P7560-T2392)Debug( 325): 03/03/22 15:34:46:708 CPanSAMLView::OnDocumentComplete - a html page pop up, potential the SAML authentication login page
(P7560-T2392)Debug( 688): 03/03/22 15:34:47:020 Receive inactive message.
(P7560-T2392)Debug( 482): 03/03/22 15:34:50:088 CPanSAMLDlg::HideViewImpl - view is visible now.
(P7560-T2392)Debug(1416): 03/03/22 15:34:53:220 Wait too long in connecting, display still working...


Environment


  • GlobalProtect Appautenticación mediante Azure SAML
  • PAN-OS firewall configurado con GlobalProtect Portal/Gateway
  • Windows OS


Cause


  • Windows firewall en el equipo del usuario estaba bloqueando las conexiones del GlobalProtect proceso PanGPA


Resolution


  • Permitir el PanGPA.exe en Windows firewall


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