Échec de validation du plugin avec les erreurs 'domain-list unexpected here' & 'dns-servers is invalid' après la mise à niveau du plugin vers 2.2
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Created On 04/05/22 02:44 AM - Last Modified 03/02/23 05:48 AM
Symptom
- Panorama Prisma Access gère et exécute le plug-in de service Cloud 2.0 ou 2.1
- Le plugin de service cloud est mis à niveau vers la version 2.2
- Maintenant, la validation et la validation sur Panorama échouent avec les erreurs suivantes. Les échecs entrent dans le cadre de l’intégration des utilisateurs mobiles.
plugins -> cloud_services -> mobile-users -> onboarding -> company.gpcloudservice.com -> dns-servers -> worldwide -> domain-list unexpected here plugins -> cloud_services -> mobile-users -> onboarding -> company.gpcloudservice.com -> dns-servers is invalid
Remarque : - Aucune modification n’a été apportée à la DNS configuration de Mobile users.
Environment
- Panorama gérer Prisma Access avec Mobile users onboarded.
- Plugin de service cloud 2.0 ou supérieur mis à niveau vers la version 2.2 préférée.
Cause
L’erreur est due à la migration incomplète de la configuration spécifique pour mobile users les plugins précédents du plugin vers le plugin 2.2
Ce problème peut également apparaître si le chemin de mise à niveau correct du plugin n’est pas suivi lors de DNS la mise à niveau vers le plugin 3.0 ou supérieur.
Resolution
- Mettez à niveau le plug-in de service cloud vers 2.2-h30 ou supérieur.
- Si cette étape ne vous aide pas, passez aux étapes suivantes.
- Modifier la configuration Cloud services> > > utilisateur mobile > Modifier l’intégration Panorama >Services réseau
- Supprimez et reconfigurez les DNS règles avec la liste de noms de domaine personnalisée DNS et correspondante, le cas échéant.
- Effectuez une autre validation maintenant qui devrait réussir.
- Si vous effectuez une mise à niveau vers le plug-in 3.0/3.1 ou 3.2, suivez le chemin de mise à niveau des notes de version. En règle générale, chaque version de mise à niveau du plugin doit être effectuée. Par exemple, si vous effectuez une mise à niveau de la version 2.1 vers la version 3.2, suivez le chemin ci-dessous.
2.1 > 2.2 (dernier correctif) > 3.0 (dernier correctif) > 3.1 (dernier correctif) > 3.2 (dernier correctif)
Additional Information
- Assurez-vous qu’il existe une liste de domaines lors de la configuration d’un serveur personnalisé DNS .
- La rétrogradation du plugin peut également aider si une validation est urgente mais non recommandée.
- Vérifiez la version et la compatibilité du Panorama plug-in de service Cloud