Panorama WEB-UI aufgrund des Fehlers "500 INTERNAL SERVER" oder "403 Forbidden" nicht erreichbar

Panorama WEB-UI aufgrund des Fehlers "500 INTERNAL SERVER" oder "403 Forbidden" nicht erreichbar

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Created On 03/30/22 19:51 PM - Last Modified 04/23/24 03:47 AM


Symptom


  • Wenn Sie versuchen, auf die Seite Panorama WEB-UIzuzugreifen, wird entweder der Fehler "403 Forbidden" oder der Fehler "500 INTERNAL SERVER" angezeigt.
  • Beim Zugriff auf die wird CLIeine Fehlermeldung angezeigt: "Kritische Prozesse (configd) sind ausgefallen. "Bitte versuchen Sie es später erneut."

Environment


  • Jede Panorama.
  • PAN-OS 10.1.0 bis 10.1.5

Cause


Dies liegt daran, dass dem Prozess die Dateideskriptoren ausgehen.

Resolution


  1. Dieses Problem wurde in PAN-OS den Versionen 10.1.6 und 10.2.0 oder höher unter PAN-187829behoben. Siehe PAN-OS Behobene Probleme 
  2. Die Problemumgehung besteht darin, den Backend-CMS-Webserver-Prozess aus der .Panorama CLI Dadurch wird der Web-Backend-Prozess für Panorama.
 debug software restart process web-backend-cms
Hinweis: "web-backend-cms" ist der Web-Backend-Server-Prozess für Panorama
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