Prisma SD-WAN ION 设备未分配给客户租户

Prisma SD-WAN ION 设备未分配给客户租户

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Created On 03/25/22 05:21 AM - Last Modified 07/12/24 16:45 PM


Symptom


Prisma SD-WAN ION 序列号在客户租户门户的“无人认领设备”部分下不可用。




 

Environment


Prisma SD-WAN 客户门户

Cause


在将设备交付给客户之前，Prisma SD-WAN ION 新设备和 RMA 替换设备不会分配给客户租户门户。

Resolution


请联系支持人员，将 Prisma SD-WAN 设备与租户关联。 选择案例类型“管理任务和服务”并提供以下信息。 

- Prisma SD-WAN （ION/CloudGenix） 序列号
- 采购订单
- 租户 ID
- 设备类型 > 新设备或 RMA 更换

图片 2023.06. 08.在 16.27.jpg

 
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