Message d’erreur « Échec de la récupération du certificat de périphérique »

• Lorsque vous essayez de suivre les étapes de l’installation du certificat de périphérique, la récupération du certificat échoue.
• Les journaux système affichent le message d’erreur « Impossible de récupérer le certificat de périphérique »

 critical general general 0 Failed to fetch device certificate.

• CLILa commande show device-certificate status affiche une erreur similaire

Device Certificate information:
Last fetched timestamp: xx/xx/xx xx:xx:xx
Last fetched status: failure
Last fetched info: Failed to fetch device certificate.
Failed to send request to CSP server.
Error: Operation timed out after 60000 milliseconds with 0 bytes received

• Réessayez en générant à nouveau le , mais le OTP problème persiste.

• PA-3250
• PAN-OS 10.0.7
• Itinéraire de service par défaut configuré
• MTU Défini sur 1500 par défaut

1. Réduisez la taille de l’interface MTU de gestion en dessous de la valeur par défaut configurée (Ex. définie MTU sur 1374). Reportez-vous MTU à l’interface de gestion
2. Le certificat doit être récupéré par le Firewall après cette modification.