エラーメッセージ「アクティブなGPこの機能には Gateway ライセンスが必要です」というメッセージがコンテンツの更新時に表示されます。
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Created On 03/14/22 17:30 PM - Last Modified 08/15/25 21:54 PM
Symptom
- 定期的 (この場合は 1 時間ごと) に、システム ログに次のエラー メッセージが表示されます。
2022/02/05 12:50:07 高 一般 一般 0 コンテンツ 'GPclient' 情報の取得がエラー 'An active で失敗しましたGPこの機能にはゲートウェイ ライセンスが必要です。
2022/02/05 11:50:07 高 一般 一般 0 コンテンツ 'GPclient' 情報の取得がエラー 'An active で失敗しましたGPこの機能にはゲートウェイ ライセンスが必要です。
2022/02/05 10:50:07 高 一般 一般 0 コンテンツ 'GPclient' 情報の取得がエラー 'An active で失敗しましたGPこの機能にはゲートウェイ ライセンスが必要です。
Environment
- プラットホーム：どれでも
- PAN OS:どれでも
Cause
- システム ログを調べると、同時に「自動更新エージェント... 」メッセージは、これがスケジュールされた更新であることを示します。
2022/02/05 12:50:07 高 一般 一般 0 コンテンツ 'GPclient' 情報の取得がエラー 'An active で失敗しましたGPこの機能にはゲートウェイ ライセンスが必要です。
--
2022/02/05 11:50:07 情報 一般 一般 0 自動更新エージェントが新しい GPclient 更新を検出しませんでした
2022/02/05 11:50:07 高 一般 一般 0 コンテンツ 'GPclient' 情報の取得がエラー 'An active で失敗しましたGPこの機能にはゲートウェイ ライセンスが必要です。
--
2022/02/05 10:50:07 情報 一般 一般 0 自動更新エージェントが新しい GPclient 更新を検出しませんでした
2022/02/05 10:50:07 高 一般 一般 0 コンテンツ 'GPclient' 情報の取得がエラー 'An active で失敗しましたGPこの機能にはゲートウェイ ライセンスが必要です。
- 実行中の構成でスケジュールされた更新を確認すると ( opt/pancfg/mgmt/saved-configs/running-config.xml )、スケジュールされた更新の 1 つが「グローバル保護クライアントレス VPN」 :
<脅威>
<繰り返し>
<30分ごと>
<at>2</at>
<action>ダウンロードしてインストール</action>
<disable-new-content>いいえ</disable-new-content>
</30分ごと>
<しきい値>1</しきい値>
<新-app -しきい値>72</new-app -しきい値>
</繰り返し>
</脅威>
<ウイルス対策>
<繰り返し>
<毎時>
<at>4</at>
<action>ダウンロードしてインストール</action>
</毎時>
</繰り返し>
</ウイルス対策>
<wildfire >
<繰り返し>
<リアルタイム/>
</繰り返し>
</wildfire >
<グローバル保護データファイル>
<繰り返し>
<毎時>
<at>40</at>
<action>ダウンロードしてインストール</action>
</毎時>
</繰り返し>
</global-protect-datafile>
<global-protect-clientless-vpn>
<繰り返し>
<毎時>
<at>50</at>
<action>ダウンロードしてインストール</action>
</毎時>
</繰り返し>
</global-protect-clientless-vpn>
</更新スケジュール>
注: 同じことがで見ることができますGUIに移動してデバイス > 動的更新.
- の現在のバージョンを確認するために使用されるコマンドを活用できるようになりました。クライアントレスVPN使用されています：
プロキシは共有アロケータを使用します
SSL証明書キャッシュ:
現在のエントリ: 0
割り当て済み 0、解放済み
- このリンクのとおり」クライアントレスのトラブルシューティングVPN"、上記の出力は、存在しないことを示しています"GPクライアントレスVPN「これについてfirewall、したがって、それに対するライセンスも存在しないはずです:
>ライセンス情報のリクエスト
現在PDT日付: 2022 年 3 月 7 日
ライセンス エントリ:
特徴：WildFireライセンス
説明：WildFire署名フィード、統合WildFireログ、WildFireAPI
シリアル：011901041127
認証コード: 41380300
発行日: 2021 年 3 月 2 日
有効期限: 2024 年 3 月 2 日
期限切れ?: いいえ
ライセンス エントリ:
機能: ソフトウェア保証
説明: 90 日間のソフトウェア保証
シリアル：011901041127
認証コード: F5513876
発行日: 2021 年 2 月 24 日
有効期限: 2021 年 5 月 24 日
期限切れ?: はい
ライセンス エントリ:
機能: 脅威対策
説明: 脅威対策
シリアル：011901041127
認証コード: 66097767
発行日: 2021 年 3 月 2 日
有効期限: 2024 年 3 月 2 日
期限切れ?: いいえ
ライセンス エントリ:
機能: プレミアム
説明: 24 x 7 の電話サポート。高度な交換hardwareサービス
シリアル：011901041127
認証コード: 80792808
発行日: 2021 年 3 月 2 日
有効期限: 2024 年 2 月 24 日
期限切れ?: いいえ
- 上記のとおり、" のライセンスはありません。GPゲートウェイ"、このように収集されたすべての情報から、この問題の根本的な原因は、"GPクライアントレスVPN" クライアントですが、実体はありません "GPクライアントレスVPN使用中です。
Resolution
- からスケジュールされた更新を手動で削除することで、問題を解決できるようになりました。GUI下デバイス > 動的更新、または次のコマンドをCLI:
# deviceconfig システム アップデート スケジュールを削除グローバル-保護-clientless-vpn
＃ 専念