No se puede obtener la información de usuario de la firewall ejecución como agente de redistribución

No se puede obtener la información de usuario de la firewall ejecución como agente de redistribución

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Created On 03/04/22 00:44 AM - Last Modified 04/23/24 03:44 AM


Symptom


  • Firewall Ejecución como agente de redistribución
  • Los ajustes necesarios están configurados correctamente.
  • No hay información de usuario, como asignaciones de usuario ip o HIP datos del firewallarchivo .
  • Los siguientes registros se ven en el distribuidor.log del agente firewallde redistribución.
+0900 Error: pan_dcom_epoll_remove_event(pan_dcom.c:197): epoll object is NULL for fd 61
+0900 close socket fd 61(redistribution_61)
+0900 Error: pan_dcom_sock_accept(pan_dcom_sock.c:1411): failed to create sock for accpeted fd 61 in server sock 63(redistribution)


Environment


  • Palo Alto Firewalls.
  • PAN-OS L< 10.0.8.
  • Agente de redistribución configurado.


Cause


UIA No se puede establecer la conexión porque la TCP cola del backlog del oyente está llena.

Resolution


Resolución:
Actualice a 10.0.8 PAN-OS o posterior.

Solución alternativa:
La solución temporal está reiniciando los distribuidores desde CLI el comando siguiente.
> debug software restart process distributord


Additional Information


Configurar la redistribución de datos
Redistribuir información de usuarioID entre Prisma Access firewalls locales y

Abra un caso de soporte si necesita identificar la causa raíz exacta del problema.



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