Prisma Cloud 门户无法加载并出现“内部服务器错误 (500)”
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Created On 02/24/22 08:26 AM - Last Modified 03/02/23 03:37 AM
Symptom
Prisma Cloud 门户网站在登录和访问菜单项时显示“内部服务器错误 (500)”。
Environment
- Prisma Cloud 企业版（SaaS）
Cause
- 在平台定期维护期间，随着平台升级，跨服务间歇性故障可能会出现“内部服务器错误 (500)”。
- 这是维护期间的预期行为。
Resolution
- 在此处检查正在进行的定期维护：帕洛阿尔托计划维护.
- 如果您托管的区域/堆栈的计划维护正在进行中，请等待它完成。
- 维护活动完成后，状态将更新为“已完成”。
维护活动完成后，执行以下操作：
- 清除浏览器缓存。
- 删除浏览器 cookie。
- 尝试备用浏览器或机器。
Additional Information
- 在这里订阅跟踪Prisma Cloud状态和维护活动A特定区域：怎么能I追踪Prisma Cloud状态和维护活动A特定区域？