错误：“无法验证帐户。 由于已过期，无法完成功能/许可证检查”Panorama证书
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Created On 01/19/22 03:03 AM - Last Modified 03/02/23 02:32 AM
Symptom
- Panorama 存在所有有效许可证，但帐户验证仍然失败，并显示错误“无法验证帐户。 无法完成功能/许可证检查”。
- 上没有旧的过期许可证Panorama.
- 能够从更新服务器获取许可证。
Environment
- Prisma Access (Panorama Managed)
- 插件
- PAN-OS 9.1,10.0,10.1
- 行政，许可
Cause
错误“无法验证帐户。 未能完成功能/许可证检查”将被视为如果Panorama通过检查时证书已过期CLI.
Resolution
要遵循的步骤：
- 访问Panorama通过CLI.
- 运行以下命令来检查Panorama证书过期。
show plugins cloud_services panorama-certificate status
- 如果Panorama- 证书已过期，使用以下命令删除现有的过期证书。
request plugins cloud_services panorama-certificate delete
- 验证并获取许可证功能。
debug plugins cloud_services prisma-access license-capabilities show
debug plugins cloud_services prisma-access license-capabilities fetch
- 再次获取证书，我们应该能够成功验证帐户。
request plugins cloud_services panorama-certificate fetch otp <OTP_KEY_FROM_SUPPORT_PORTAL>