エラー: 「アカウントを確認できませんでした。 期限切れのため、機能/ライセンス チェックを完了できませんでした」Panorama証明書
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Created On 01/19/22 03:03 AM - Last Modified 03/02/23 02:26 AM
Symptom
- Panorama すべての有効なライセンスが存在しますが、アカウントの検証は依然として「アカウントの検証に失敗しました。 機能/ライセンスのチェックを完了できませんでした」.
- 期限切れの古いライセンスがPanorama.
- 更新サーバーからライセンスを取得できます。
Environment
- Prisma Access (Panorama Managed)
- プラグイン
- PAN-OS 9.1、10.0、10.1
- 管理、ライセンス
Cause
エラー「アカウントを確認できませんでした。 機能/ライセンス チェックを完了できませんでした」というメッセージが表示される場合Panoramaで確認したところ、証明書の有効期限が切れていました。CLI .
Resolution
手順:
- アクセスPanorama経由CLI.
- 以下のコマンドを実行して、Panorama証明書の有効期限。
show plugins cloud_services panorama-certificate status
- もしPanorama-証明書の有効期限が切れています。以下のコマンドを使用して、既存の期限切れの証明書を削除してください。
request plugins cloud_services panorama-certificate delete
- ライセンス機能を確認して取得します。
debug plugins cloud_services prisma-access license-capabilities show
debug plugins cloud_services prisma-access license-capabilities fetch
- 証明書を再度取得すると、アカウントを正常に確認できるはずです。
request plugins cloud_services panorama-certificate fetch otp <OTP_KEY_FROM_SUPPORT_PORTAL>