GlobalProtect El agente muestra "Conectando" o "Sigue funcionando" en la bandeja del GUI sistema incluso cuando está conectado

• GlobalProtect El agente muestra "Conectando" o "Sigue funcionando" en la bandeja GUI del sistema y el usuario muestra conectado en la firewall Web GUI.
• GP La pestaña 'Conexión' del cliente está vacía sin salida.
• Los registros de PanGPS muestran "Error al procesar los datos de recepción" y otros errores

(P4788-T7276)Error( 370): 11/10/21 14:01:57:885 read() failed: 10054
(P4788-T7276)Info ( 219): 11/10/21 14:01:57:885 Error processing receive data from client
(P4788-T7276)Info ( 228): 11/10/21 14:01:57:885 close client socket

• GlobalProtect App para Windows

1. Elimine GlobalProtect completamente del equipo cliente y vuelva a instalarlo.
2. Deshabilitar WMI servicios: ejecutar - services.msc - Instrumental de administración de Windows(WMI) - detener el servicio.
3. Elimine los archivos en C:\Windows\System32\wbem\Repository
4. Abrir regedit
   Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE > Software y HKEY_CURRENT_USER > Software. Elimine la carpeta Palo Alto Networks.
5. Elimine lo mismo si la misma carpeta está presente en cualquier otro usuario en HKEY_USERS.
6. Desinstalar GlobalProtect desde Windows 'programa y características'.
7. Asegúrese de que el adaptador virtual no está presente en la configuración del adaptador de red.
8. Reinicie la máquina.
9. Reinstalar GlobalProtect con privilegios de administrador.
10. Confirme que WMI el servicio se está ejecutando.