GlobalProtect Der Agent zeigt in der Taskleiste GUI "Verbinden" oder "Funktioniert noch" an, auch wenn eine Verbindung hergestellt ist
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Created On 01/18/22 16:48 PM - Last Modified 05/15/23 09:26 AM
Symptom
- GlobalProtect Der Agent zeigt in der Taskleiste GUI "Verbinden" oder "Funktioniert noch" an und der Benutzer zeigt im firewall Web GUI"Verbunden" an.
- GP Die Registerkarte "Verbindung" des Clients ist leer und hat keine Ausgabe.
- PanGPS-Protokolle zeigen "Fehler bei der Verarbeitung von Empfangsdaten" und andere Fehler an
(P4788-T7276)Error( 370): 11/10/21 14:01:57:885 read() failed: 10054
(P4788-T7276)Info ( 219): 11/10/21 14:01:57:885 Error processing receive data from client
(P4788-T7276)Info ( 228): 11/10/21 14:01:57:885 close client socket
Environment
- GlobalProtect App Für Windows
Cause
Diese Fehlermeldung in PANGPS den Protokollen weist auf ein Problem mit dem Installations-/Upgrade-Prozess hin.
Resolution
- Entfernen Sie das Gerät vollständig vom Client-Computer und installieren Sie GlobalProtect es neu.
- Dienste deaktivieren WMI : run - services.msc - Windows Management Instrumentation(WMI) - Beenden Sie den Dienst.
- Löschen Sie die Dateien unter C:\Windows\System32\wbem\Repository
- Öffnen Sie regedit
Gehen Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE > Software und HKEY_CURRENT_USER > Software. Löschen Sie den Ordner Palo Alto Networks. - Löschen Sie dasselbe, wenn derselbe Ordner in einem anderen Benutzer unter HKEY_USERS vorhanden ist .
- Deinstallieren Sie GlobalProtect das Programm und die Funktionen von Windows.
- Vergewissern Sie sich, dass der virtuelle Adapter nicht in den Netzwerk-Adapter-Einstellungen vorhanden ist.
- Den Rechner neu starten.
- Neuinstallation GlobalProtect mit Administratorrechten.
- Vergewissern Sie sich, dass WMI der Dienst ausgeführt wird.