Prisma Cloud ne génère pas de rapports par e-mail sur les alertes

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Created On 12/20/21 06:44 AM - Last Modified 05/17/23 03:22 AM

Symptom

Prisma Cloud n’est pas la génération de rapports par e-mail sur les alertes configurées ici :

Environment

Prisma Cloud

Cause

Prisma Cloud Tire parti du service pour la livraison d’e-mails AWS SES.
Amazon SES accepte les e-mails d’une taille maximale de 10 MB ans, y compris les images et les pièces jointes qui font partie du message: AWS SES FAQ
En tant que tel, des échecs de livraison d’e-mails peuvent survenir en raison d’une taille d’e-mail dépassant la AWS SES limite de 10 MB.
En outre, Prisma Cloud suggère également une taille de pièce jointe maximale de 9 MB comme mentionné ici: Envoyer Prisma Cloud des notifications d’alerte à des outils tiers

Resolution

La taille de l’e-mail inclut le corps, les pièces jointes, l’encodage, etc.
Les solutions de contournement suivantes peuvent éviter les échecs de livraison des e-mails en limitant la taille totale des e-mails en dessous de 10 Mo :

1. Désactivez « Rapport détaillé » pour exclure la policy ventilation des détails de chaque compte cloud surveillé. Toutefois, si « Rapport détaillé » est activé, activez « Compresser les pièces jointes ». Pour cela, accédez à > Alertes > Rapports > Ajouter un rapport d’alerte.

Capture d’écran 2021-12-20 à 3.49.40 PM.png

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2.Réduisez le nombre de Prisma Cloud stratégies ou désactivez celles qui ne sont pas utilisées.
3. Réduisez le nombre de comptes/groupes de comptes dans la configuration « Règles d’alerte » dans Prisma Cloud.

Additional Information