Erreur : « Le gestionnaire de logiciel est en cours d’utilisation. Please try again later. »
20084
Created On 10/28/21 14:38 PM - Last Modified 03/02/23 03:09 AM
Symptom
- PAN-OS La mise à niveau n’est pas autorisée en raison d’un problème lié à Software Manager. Firewall n’est pas en mesure d’installer ou de supprimer des logiciels téléchargés précédemment ou de télécharger de nouveaux logiciels.
- Lorsque vous essayez de télécharger, d’installer ou de supprimer un logiciel, l’erreur suivante s’affiche via GUI et CLI. Obtenir l’erreur : « Le gestionnaire de logiciels est en cours d’utilisation. Please try again later. »
- Cliquer sur « Vérifier maintenant » fonctionne mais ne résout pas le problème.
- Vérification du journal du serveur de gestion
> tail follow yes mp-log ms.log
Error: pan_mgmtop_post_process_swimage(pan_ops_common.c:15014): failed to load /opt/pancfg/mgmt/sw-images/PanOS_5200-8.1.18 into swm
Error: pan_mgmtop_post_process_swimage(pan_ops_common.c:15015): The software manager is currently in use. Please try again later.
Error: pan_mgmtop_post_process_swimage(pan_ops_common.c:15016): Failed to load into software manager. Please retry.Environment
- Toutes les plateformes
- ANY Pan-OS
Cause
Impossible de charger dans le gestionnaire de logiciels et le gestionnaire de logiciels est en cours d’utilisation.
Resolution
À partir du CLI, déverrouillez le gestionnaire de logiciels en exécutant la commande suivante :
> debug swm unlock