无法查看 Prisma 上的网络分析和流量统计信息SD-WAN门户网站

Unable to view network analytics and flows statistics on Prisma SD-WAN portal

• Prisma SD-WAN branch deployment 

• 我们无法在 Prisma 门户上查看网络分析或 lqm 统计信息SD-WAN分支站点
• 我们也无法在流浏览器上查看流
• 我们将无法查看任何接口的接口计数器
• 设备上的分析图标显示离线

对于软件版本ION5.4.x 及以下

1. 验证“file tailf log wpa”命令输出以查看可能的错误代码
2. 验证“file tailf log wsdump”命令输出以查看可能的错误代码
3. 重启 scm 和 cgnx_cloud_infra 进程（这些进程重启不会对生产产生任何影响）
4. 重启 scm 和 cgnx_cloud_infra 进程的命令

debug process restart name=cgnx_cloud_infra
debug process restart name=scm

For Software Version on ION 5.4.x and above

1. 验证“dump cgnxinfra status live”命令输出
2. 验证“转储 cgnxinfra 状态”命令输出
3. 验证“file tailf log cgnxinfra”以查看任何可能的错误代码
4. 重启 scm 和 cgnxinfra 进程
5. 将网站从“控制”模式移至“分析”模式，并在下班时间返回“控制”模式
6. 重启 scm 和 cgnxinfra 进程的命令

debug process restart name=cgnxinfra
debug process restart name=scm