Impossible d’afficher les analyses réseau et les statistiques de flux sur Prisma SD-WAN Portal

Unable to view network analytics and flows statistics on Prisma SD-WAN portal

• Prisma SD-WAN branch deployment 

• Nous ne sommes pas en mesure d’afficher les analyses de réseau ou les statistiques lqm sur le portail du site de la succursale Prisma SD-WAN
• Nous ne sommes pas en mesure de voir les flux aussi bien sur flow-browser
• Nous ne pourrons pas voir les compteurs d’interface pour aucune interface
• L’icône Analytics sur l’appareil s’affiche hors ligne

Pour la version logicielle sous ION 5.4.x et antérieures

1. Vérifiez la sortie de la commande « File Tail Log WPA » pour afficher le code d’erreur possible
2. Vérifiez la sortie de la commande « File Tail Log WSDUMP » pour afficher le code d’erreur possible
3. Redémarrer les processus scm et cgnx_cloud_infra (ces processus n’ont aucun impact sur la production)
4. Commande pour redémarrer les processus scm et cgnx_cloud_infra

debug process restart name=cgnx_cloud_infra
debug process restart name=scm

For Software Version on ION 5.4.x and above

1. Vérifiez la sortie de la commande « dump cgnxinfra status live »
2. Vérifiez la sortie de la commande « dump cgnxinfra status »
3. Vérifiez « File Tail Log CGNXinfra » pour afficher tout code d’erreur possible
4. Redémarrer les processus scm et cgnxinfra
5. Supprimer le site du mode « Contrôle » au mode « Analyse » et revenir au mode « Contrôle » pendant les heures creuses
6. Commande pour redémarrer les processus scm et cgnxinfra

debug process restart name=cgnxinfra
debug process restart name=scm