No se pueden ver los análisis de red y las estadísticas de flujos en Prisma SD-WAN Portal
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Created On 10/22/21 06:19 AM - Last Modified 01/05/24 03:12 AM
Symptom
Unable to view network analytics and flows statistics on Prisma SD-WAN portalEnvironment
Prisma SD-WAN branch deployment
Cause
- No podemos ver análisis de red o estadísticas de lqm en el portal para el sitio de sucursal de Prisma SD-WAN
- No podemos ver los flujos tan bien en el navegador de flujo
- No podremos ver los contadores de interfaz de ninguna interfaz
- El icono de Analytics en el dispositivo se muestra sin conexión
Resolution
Para la versión de software en ION 5.4.x y anteriores
- Compruebe el resultado del comando "File tailf log WPA" para ver el posible código de error
- Compruebe el resultado del comando "File tailf log wsdump" para ver el posible código de error
- Reiniciar scm y procesos cgnx_cloud_infra (estos procesos de reinicio no tienen ningún impacto en la producción)
- Comando para reiniciar los procesos scm y cgnx_cloud_infra
debug process restart name=cgnx_cloud_infra debug process restart name=scm
For Software Version on ION 5.4.x and above
- Verifique la salida del comando "dump cgnxinfra status live"
- Verifique la salida del comando "dump cgnxinfra status"
- Verifique "File tailf log cgnxinfra" para ver cualquier posible código de error
- Reiniciar los procesos scm y cgnxinfra
- Elimine el sitio del modo "Control" al modo "Análisis" y vuelva al modo "Control" fuera del horario comercial
- Comando para reiniciar los procesos scm y cgnxinfra
debug process restart name=cgnxinfra debug process restart name=scm