无法下载WildFire以及来自更新服务器的任何内容包，由于证书而出现“一般通信错误”
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Created On 09/30/21 18:30 PM - Last Modified 05/17/23 03:27 AM
Question
为什么I当我看到“一般通信错误”时I我正在尝试下载Wildfire包或任何内容包。
事件准时开始：2021年9月30日上午。
事件结束时间：2021年9月30日下午晚些时候。
Environment
全部PAN-OS
Answer
选中“验证更新服务器身份”时会发生此问题。 我们正在积极努力解决这个问题。
您可能会看到以下错误。
解决方法：
作为解决方法，防火墙可以通过暂时禁用此验证检查来恢复其更新服务器连接，以便它们可以继续接收内容更新。
这是屏幕截图
请在解决上述问题后恢复设置。
停电原因：
由于上游证书提供商问题，一些客户防火墙无法从updates.paloaltonetworks.com 2021 年 9 月 30 日，上午 7:30 至下午 12:30PDT . Palo Alto Networks 确定问题是第三方提供商证书过期，这可能会延迟一些客户的防火墙安全地下载新内容。 此问题已得到解决。 Palo Alto Networks 已转移到备用证书提供商。检查内容包服务的当前状态：
https://status.paloaltonetworks.com/Additional Information
这里是居住关联。