Download WildFire und Inhaltspaket vom Update-Server mit "generischem Kommunikationsfehler" aufgrund des Zertifikats nicht möglich
Question
Warum I sehe ich einen "generischen Kommunikationsfehler", wenn I ich versuche, das Wildfire Paket oder ein Inhaltspaket herunterzuladen?
Der Vorfall beginnt pünktlich: am Morgen des 30. September 2021.
Der Vorfall endet am späten Nachmittag des 30. September 2021.
Environment
Alle PAN-OS
Answer
Dieses Problem tritt auf, wenn die Option "Updateserveridentität überprüfen" aktiviert ist. Wir arbeiten aktiv an der Lösung dieses Problems.
Möglicherweise wird der folgende Fehler angezeigt.
Problemumgehung:
Die Firewalls können ihre Updateserververbindung wiederherstellen, indem sie diese Validierungsprüfung vorübergehend deaktivieren, um dieses Problem zu umgehen, damit sie weiterhin Inhaltsupdates empfangen können.
Hier ist der Screenshot
Bitte stellen Sie die Einstellung wieder her, nachdem das obige Problem behoben wurde.
Der Grund für Ausfälle:
Aufgrund eines Problems mit dem vorgelagerten Zertifikatsanbieter konnten einige Kundenfirewalls am 30. September 2021 zwischen 7:30 Uhr und 12:30 Uhr keine Inhalte von updates.paloaltonetworks.com herunterladen. PDT Palo Alto Networks identifizierte das Problem als abgelaufenes Zertifikat eines Drittanbieters, das möglicherweise die Firewalls einiger Kunden daran gehindert hat, neue Inhalte sicher herunterzuladen. Diese Frage ist gelöst. Palo Alto Networks ist zu einem alternativen Zertifikatsanbieter gewechselt.Überprüfen Sie den aktuellen Status des Inhaltspaketdienstes:
https://status.paloaltonetworks.com/Additional Information
Hier ist der Live-Link .