GlobalProtect を復元できませんVPNWindows モダン スタンバイによりスリープから復帰した後のトンネル。
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Created On 09/01/21 16:24 PM - Last Modified 03/11/25 05:53 AM
Symptom
- GlobalProtect を復元できませんVPNスリープから復帰するか、デバイスのロックを解除した後、トンネルを開きます。
- GlobalProtect スリープから復帰するかデバイスのロックを解除すると、再認証を求められます (接続方法: 常時オン)。
(T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:13:294 Network is reachable (T3900)Debug( 111): 07/23/20 09:03:13:294 connect failed with error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Debug( 599): 07/23/20 09:03:13:294 Failed to connect to 192.168.10.10 on 4501 with return value -1 and socket error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Info ( 174): 07/23/20 09:03:13:294 failed to connect to ipsec : 192.168.10.10 [4501] (T3900)Info ( 321): 07/23/20 09:03:13:294 Connecting to 192.168.10.10 failed (T3900)Debug( 651): 07/23/20 09:03:13:294 Retry connect failed first time (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:15:303 Network is reachable (T3900)Debug( 166): 07/23/20 09:03:15:305 Trying to do ipsec connection to 192.168.10.10 [4501] (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:15:310 Network is reachable (T3900)Debug( 111): 07/23/20 09:03:15:310 connect failed with error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Debug( 599): 07/23/20 09:03:15:310 Failed to connect to 192.168.10.10 on 4501 with return value -1 and socket error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Info ( 174): 07/23/20 09:03:15:310 failed to connect to ipsec : 192.168.10.10[4501] (T3900)Info ( 321): 07/23/20 09:03:15:310 Connecting to 192.168.10.10 failed (T3900)Debug( 651): 07/23/20 09:03:15:310 Retry connect failed second time (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:17:312 Network is reachable (T3900)Debug( 166): 07/23/20 09:03:17:312 Trying to do ipsec connection to 192.168.10.10 [4501] (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:17:314 Network is reachable (T3900)Info ( 321): 07/23/20 09:03:23:317 Connecting to 192.168.10.10 failed (T3900)Debug( 651): 07/23/20 09:03:23:317 Retry connect failed third time (T3900)Debug( 769): 07/23/20 09:03:23:317 Tunnel retry done: failed retry (T3900)Debug(6450): 07/23/20 09:03:23:318 --Set state to Disconnecting...
Environment
- Windows 10、Windows 10X
- GlobalProtect
- モダンスタンバイ機能。
Cause
- モダン スタンバイは、ユーザーがシステムをスリープ状態にすると開始します (例: ユーザーが電源ボタンを押す、蓋を閉じる、アイドリング アウトする、または Windows の [スタート] メニューの電源ボタンからスリープを選択する)。
- Windows は、モダン スタンバイ中にすべてのデスクトップ アプリケーションを一時停止し、サードパーティのシステム サービスのランタイムを調整します。
マシンのモダン スタンバイがスリープ状態であることを確認するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを実行します。
C:\Users\Alias> powercfg/a The following sleep states are available on this system: Standby (S0 Low Power Idle) Network Connected <<<---- This output indicates that Modern standby is supported on this device Hibernate Fast Startup
Resolution
GlobalProtect バージョン 5.1.7 以降および 5.2.4 以降のモダン スタンバイをサポートします。 モダン スタンバイに関連する予期しない切断を回避するために、5.1.8 または 5.2.7 以降にアップグレードすることをお勧めします。 以下で解決された問題は、モダン スタンバイ機能に関連しています。
- GPC-11638
- GPC-12356
- GPC-12266
で解決された問題GlobalProtectApp5.1
で解決された問題GlobalProtectApp5.2
Additional Information
- GlobalProtect マシンがモダン スタンバイに移行するときと、モダン スタンバイから復帰するときを検出できます。
- もしVPNマシンがモダン スタンバイに入る前に接続が中断され、GlobalProtectを復元しようとしませんVPN繋がり。
- マシンがモダン スタンバイから復帰すると、GlobalProtectトンネルの復旧から再開します。
- トンネルの復元が何らかの理由で失敗した場合は、次のようになります。
- GlobalProtect ネットワーク検出 (常時接続方式) を実行します。
- GlobalProtect 切断されます (オンデマンド接続方式)。
Windows モダン スタンバイの詳細については、以下を参照してください。
モダン スタンバイの主要な概念