GlobalProtect Der Tunnel kann nach dem Fortsetzen aus dem VPN Energiesparmodus aufgrund des modernen Windows-Standbymodus nicht wiederhergestellt werden.
37300
Created On 09/01/21 16:24 PM - Last Modified 03/11/25 05:53 AM
Symptom
- GlobalProtect Der Tunnel kann nach dem Fortsetzen aus dem VPN Energiesparmodus oder dem Entsperren des Geräts nicht wiederhergestellt werden.
- GlobalProtect fordert nach dem Fortsetzen aus dem Energiesparmodus oder dem Entsperren des Geräts zur erneuten Authentifizierung auf (Verbindungsmethode: Always-On).
(T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:13:294 Network is reachable (T3900)Debug( 111): 07/23/20 09:03:13:294 connect failed with error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Debug( 599): 07/23/20 09:03:13:294 Failed to connect to 192.168.10.10 on 4501 with return value -1 and socket error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Info ( 174): 07/23/20 09:03:13:294 failed to connect to ipsec : 192.168.10.10 [4501] (T3900)Info ( 321): 07/23/20 09:03:13:294 Connecting to 192.168.10.10 failed (T3900)Debug( 651): 07/23/20 09:03:13:294 Retry connect failed first time (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:15:303 Network is reachable (T3900)Debug( 166): 07/23/20 09:03:15:305 Trying to do ipsec connection to 192.168.10.10 [4501] (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:15:310 Network is reachable (T3900)Debug( 111): 07/23/20 09:03:15:310 connect failed with error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Debug( 599): 07/23/20 09:03:15:310 Failed to connect to 192.168.10.10 on 4501 with return value -1 and socket error 10065(A socket operation was attempted to an unreachable host.) (T3900)Info ( 174): 07/23/20 09:03:15:310 failed to connect to ipsec : 192.168.10.10[4501] (T3900)Info ( 321): 07/23/20 09:03:15:310 Connecting to 192.168.10.10 failed (T3900)Debug( 651): 07/23/20 09:03:15:310 Retry connect failed second time (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:17:312 Network is reachable (T3900)Debug( 166): 07/23/20 09:03:17:312 Trying to do ipsec connection to 192.168.10.10 [4501] (T3900)Debug( 550): 07/23/20 09:03:17:314 Network is reachable (T3900)Info ( 321): 07/23/20 09:03:23:317 Connecting to 192.168.10.10 failed (T3900)Debug( 651): 07/23/20 09:03:23:317 Retry connect failed third time (T3900)Debug( 769): 07/23/20 09:03:23:317 Tunnel retry done: failed retry (T3900)Debug(6450): 07/23/20 09:03:23:318 --Set state to Disconnecting...
Environment
- Windows 10, Windows 10X
- GlobalProtect
- Moderne Standby-Funktion.
Cause
- Der moderne Standbymodus wird gestartet, wenn der Benutzer das System in den Ruhezustand versetzt (z. B. wenn der Benutzer den Netzschalter drückt, den Deckel schließt, sich im Leerlauf befindet oder den Energiesparmodus über die Ein-/Aus-Taste im Windows-Startmenü auswählt).
- Windows hält alle Desktopanwendungen an und drosselt die Laufzeit von Systemdiensten von Drittanbietern während des modernen Standbymodus.
Um zu bestätigen, dass ein Computer über einen modernen Standbymodus als Energiesparzustand verfügt, führen Sie den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung aus:
C:\Users\Alias> powercfg/a The following sleep states are available on this system: Standby (S0 Low Power Idle) Network Connected <<<---- This output indicates that Modern standby is supported on this device Hibernate Fast Startup
Resolution
GlobalProtect Unterstützt den modernen Standby-Modus ab Version 5.1.7+ und 5.2.4+. Um unerwartete Verbindungsabbrüche im Zusammenhang mit dem modernen Standby-Modus zu vermeiden, wird ein Upgrade auf 5.1.8 oder 5.2.7+ empfohlen. Die unten behandelten Probleme beziehen sich auf die moderne Standby-Funktion.
- GPC-11638
- GPC-12356
- GPC-12266
Behobene Probleme in 5.1 Behobene Probleme in GlobalProtect App
GlobalProtect App 5.2
Additional Information
- GlobalProtect kann erkennen, wenn die Maschine in den modernen Standby-Modus wechselt und aus dem modernen Standby-Modus herauskommt.
- Wenn die Verbindung unterbrochen wird, bevor das Gerät in den modernen Standbymodus wechselt, wird nicht versucht, GlobalProtect die VPN VPN Verbindung wiederherzustellen.
- Sobald die Maschine aus dem modernen Standby-Modus aufwacht, GlobalProtect wird die Tunnelsanierung fortgesetzt.
- Wenn die Wiederherstellung des Tunnels - aus irgendeinem Grund - fehlschlägt, dann:
- GlobalProtect führt eine Netzwerkerkennung durch (Always-On-Verbindungsmethode).
- GlobalProtect wird die Verbindung getrennt (On-Demand-Verbindungsmethode).
Weitere Informationen zum modernen Standbymodus für Windows finden Sie unter:
Schlüsselkonzepte für den modernen Standbymodus