PANOS la descarga falló después de precargar en el administrador de software.

19956

Created On 07/29/21 18:51 PM - Last Modified 08/13/21 21:44 PM

Symptom

La descarga de PANOS la imagen comenzará como se esperaba.
Cuando la descarga alcanza el 99% y durante el proceso de "precarga en el administrador de software" el dispositivo se bloqueará.
GUI y CLI no responderá y el usuario tiene que desenchufar los cables de alimentación para reiniciar el dispositivo.
El espacio en disco no es un problema en este caso el comando "show system disk-space" confirmó bastante espacio libre en disco pero el problema persiste.
La conexión a updates.paloaltosuporrt.com funcionaba como se esperaba.
La comprobación de licencias funcionó como se esperaba.
Reiniciar el plano de administración no ayudó.
reinicio del sistema no ayudó.

Cargue la imagen usando el comando "scp" ayuda a cargar la imagen en el administrador de software, esto ayuda a cargar las imágenes (En este caso la imagen base y la imagen preferida) pero al instalar la imagen preferida el sistema muestra un error "La imagen base '10.0' requerida debe cargarse" incluso cuando se cargan ambas imágenes (Imagen base e imagen preferida)
```
scp import software from <value> Source (username@host:path)
```
Para solucionar este problema, instale primero la imagen base (en este caso 10.0) y reinicie el dispositivo y, a continuación, instale la imagen preferida,