Dynamic Agent kann das Antivirenpaket mit "Fehler beim Upgrade des Antivirenpakets auf Version<unknown version>"

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Created On 04/30/21 03:34 AM - Last Modified 06/01/23 03:05 AM

Symptom

Der dynamische Agent kann das Antivirenpaket mit "Fehler beim Upgrade des Antivirenpakets auf Version <unbekannte Version>" nicht installieren.
Die Protokolldatei " upgradelog_err_sig_av " zeigt "/bin/cp: writing '/opt/pancfg/mgmt/updates/newav/virus_signatures.db': No space left on device".
Wenn Dynamic Agent aus irgendeinem Grund das Antivirenpaket nicht installieren kann, wird die Meldung zum Debuggen in "upgradelog_err_sig_av" geschrieben."upgradelog_err_sig_av" wird erstellt, wenn die Installation des Antivirenpakets durch Dynamic Agent fehlschlägt.

PANOS-8.1 und höher.
Dem Kunden wird ein Problem angezeigt, bei dem Dynamic Agent das Antivirenpaket mit "Fehler beim Upgrade des Antivirenpakets auf Version <unbekannte Version>" nicht installieren kann.

Die Meldung "/ bin/cp: writing '/opt/pancfg/mgmt/updates/newav/virus_signatures.db': No space left on device" bedeutet, dass kein Speicherplatz zum Speichern der Daten für die Installation des Antivirenpakets vorhanden ist, da alte Inhalte Daten und nicht verwendete Antiviren-Signaturpakete zwischenspeichern.
Der Kunde kann Cache-Daten alten Inhalts und nicht verwendete Antiviren-Signaturpakete mit den Befehlen " Inhaltscache alten Inhalt löschen " und "Antiviren-Update <nicht verwendeter Virenschutz>" löschen .

Versuchen Sie, Cache-Daten alten Inhalts und nicht verwendete Antiviren-Signaturpakete mit "Alten Inhalt löschen" und " Antiviren-Update <nicht verwendeter Virenschutz>" zu löschen, und überwachen Sie, ob der Dynamic Agent das Antivirenpaket nicht installieren kann oder nicht.

Wenn Dynamic Agent das Inhaltspaket aus irgendeinem Grund nicht installieren kann, wird die Meldung zum Debuggen in das Protokoll "upgradelog_err_content" geschrieben. "upgradelog_err_content" wird erstellt, wenn die Installation des Inhaltspakets durch Dynamic Agent fehlschlägt.