N’a pas réussi à bootstrap dans AWS l’une des nouvelles régions non par défaut comme HongKong, Capetown

N’a pas réussi à bootstrap dans AWS l’une des nouvelles régions non par défaut comme HongKong, Capetown

9002
Created On 03/12/21 17:39 PM - Last Modified 02/06/25 21:15 PM


Symptom


  • Impossible de détecter le seau S3 déployé dans N . région de Virginie et bootstrap AWS EC2 instance dans les régions non par défaut comme HongKong, Capetown.
  • Le même scénario de déploiement est réussi lorsque AWS le seau S3 est déplacé vers la même région, c’est-à-dire Hong Kong (ap-est-1).
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:15   2020-11-30 10:44:15.781 -0800 vm_install_media INFO: : Platform Identified as AWS
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:15   2020-11-30 10:44:15.840 -0800 vm_install_media INFO: : AWS cloud_setting called
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:16   2020-11-30 10:44:16.974 -0800 vm_install_media INFO: : AWS bootstrap_attach called
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:16   2020-11-30 10:44:16.974 -0800 vm_install_media INFO: : VM bootstrap: AWS
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:16   2020-11-30 10:44:16.976 -0800 vm_install_media INFO: : AWS get_meta_data called http://169.254.169.254/latest/ user-data
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:16   2020-11-30 10:44:16.977 -0800 vm_install_media INFO: : AWS get_meta_data succeedeed
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:16   2020-11-30 10:44:16.977 -0800 vm_install_media INFO: : AWS get_meta_data called http://169.254.169.254/latest/ meta-data/iam/security-credentials
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:44:16   2020-11-30 10:44:16.978 -0800 vm_install_media INFO: : AWS get_meta_data succeedeed
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:17   2020-11-30 10:45:17.556 -0800 vm_install_media INFO: : AWS: unable to list bucket objects
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:17   2020-11-30 10:45:17.781 -0800 vm_install_media INFO: : vm_mode: 4
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:17   2020-11-30 10:45:17.866 -0800 vm_install_media INFO: : Platform Identified as AWS
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:17   2020-11-30 10:45:17.925 -0800 vm_install_media INFO: : AWS cloud_setting called
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:19   2020-11-30 10:45:19.059 -0800 vm_install_media INFO: : bootstrap_detach Unmount /mnt/install_media
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:19   2020-11-30 10:45:19.063 -0800 vm_install_media INFO: : Detach failed for mount point /mnt/install_media
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:45:19   2020-11-30 10:45:19.066 -0800 vm_install_media INFO: : clean up /tmp/.customdata
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:47:24   2020-11-30 10:47:24.786 -0800 vm_license_check INFO: : vm_mode: 4
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:47:24   2020-11-30 10:47:24.880 -0800 vm_license_check INFO: : Platform Identified as AWS
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:47:24   2020-11-30 10:47:24.971 -0800 vm_license_check INFO: : AWS cloud_setting called
mp        pan_vm_plugin.log                  2020-11-30 10:47:25   2020-11-30 10:47:25.374 -0800 vm_host_init INFO: : vm_mode: 4
  • bts_details
--------------------------------------------------------------------------------
2020-11-30 10:44:15.640 -0800 INFO: Bootstrap log initialized
--------------------------------------------------------------------------------
2020-11-30 10:44:15.640 -0800 INFO: Running command: detect []
2020-11-30 10:44:15.640 -0800 DEBUG: /mnt/install_media: created
2020-11-30 10:45:17.623 -0800 INFO: Failed to mount install media: 1 [] [] 4098
2020-11-30 10:45:17.623 -0800 ERROR: btsErrorNoMedia: No Install media detected.(2)
2020-11-30 10:45:17.623 -0800 DEBUG: Syslogging: /usr/local/bin/pan_elog -u 12 -e 201326619 -s critical -m "No bootstrap media detected." -x
2020-11-30 10:45:17.726 -0800 DEBUG: Adding status: Media Detection Failed No bootstrap media detected.
2020-11-30 10:45:19.130 -0800 ERROR: btsErrorNoMedia: No Install media detected.(2)

 


Environment


  • Plate-forme: VM- Série sur AWS
  • PAN-OS/Plugin Version: Tout
  • Déploiement : Existant


Cause


  • En raison AWS de la limitation pour les nouvelles régions comme ap-east-1, notre conception actuelle ne fonctionne pas pour accéder s3 seau de différentes régions.


Resolution


  • Si PA-VM elle est déployée dans l’une des nouvelles régions non par défaut comme HongKong, Capetown, Bootstrapping on ne fonctionnera que si le client utilise AWS des seaux de stockage S3 locaux. Ceci est essentiellement en ligne avec le comportement AWS par défaut pour ces nouvelles régions pour limiter l’interaction avec les ressources dans AWS d’autres régions.


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