リクエスト方法RMA返品手順
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Created On 02/25/19 07:51 AM - Last Modified 09/25/23 16:42 PM
Objective
リクエスト方法RMA返品手順
Environment
RMA 交換用デバイス、SFDC > サポートケース
Procedure
あなたが持つことができるのは、RMAサポート ケースから返送される指示。
- カスタマー サポート ポータル > サポート ケースにログインします。
- フィルターRMAケースを選択してケース番号をクリックします
- クリックRMAタブ
- 下にスクロールして「返品手順のリクエスト」を見つけてクリックします。
- ポップアップウィンドウで資産回復の連絡先情報を確認し、「確認」をクリックします。
- 返却手順に記載されている手順に従って、デバイスを安全かつ適時に返却してください。
さらに、次の電子メールを送信することもできます。 Paloaltoreturns@onprocess.com必要な場合はRMA返品指示が再送信されるか、別のメールに送信されるID。
その他の場合は、rmareturns@paloaltonetworks.com を使用してくださいRMA-関連する質問。