访问 GUI -"解析xml响应时的错误消息" - Knowledge Base - Palo Alto Networks

访问 GUI -"解析xml响应时的错误消息"

41357

Created On 02/21/19 02:30 AM - Last Modified 03/26/21 18:19 PM

Symptom

在 GUI ，当尝试登录 firewall 时看到
"解析xml响应的错误"

用户添加的图像

Environment

Firewall
Panorama
动态内容更新

Cause

此错误与损坏的包有关（ AV / WF ）

Resolution

运行 显示系统信息 显示损坏的版本 wildfire 。

> show system info
.....
wildfire-version: t?^Dk<DA>^M5(I&<C9>&6
wildfire-release-date:

解决方法步骤：

请再次下载并安装最新的软件包：

> request anti-virus upgrade download latest 
> request anti-virus upgrade install version latest 

> request wildfire upgrade download latest 
> request wildfire upgrade install version latest

如果仍然失败，请重新启动管理服务器和 Web 服务器：

> debug software restart process management-server
> debug software restart process web-server

如果没有以前的工作，要回滚运行以下命令

：>要求 wildfire 降级安装以前的

注释：如果上面不起作用，请伸出援手 TAC ，通过根删除动态内容文件

访问 GUI -&quot;解析xml响应时的错误消息&quot;

Symptom

Environment

Cause

Resolution

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