错误消息：在将用户代理连接到 Windows ID 2019 服务器时，pan_ssl_conn_open出现故障

错误消息：在将用户代理连接到 Windows ID 2019 服务器时，pan_ssl_conn_open出现故障

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Created On 04/27/20 21:24 PM - Last Modified 04/19/21 16:45 PM

Symptom

用户代理 ID 版本 8.1.11-2 安装在 Windows 服务器 2019 上。
UID firewall显示屏上的代理为"未连接 GUI "（：设备>使用者识别>使用 ID 者代理）。
当尝试从 Windows FW 服务器上的用户 ID 代理连接时， Firewall 使用.log显示以下错误消息：

pan_ssl_conn_open (pan_ssl_utils.c:696) : pan_tcp_sock_open () to 10.36.192.104 port 5007 failed;
errno=115

Environment

所有 PA 系列 Firewall
PAN-OS 8.1,9.0,9.1

Cause

ID用户代理版本 8.1.11 不支持 Windows 服务器 2019。

Resolution

升级并使用用户 ID 代理版本 9.0.2 或更高，以连接到 WindowsServer2019。同样的细节可以在这里找到