Mensaje de error: pan_ssl_conn_open visto con errores al conectar el agente de usuario ID a Windows 2019 Server

Mensaje de error: pan_ssl_conn_open visto con errores al conectar el agente de usuario ID a Windows 2019 Server

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Created On 04/27/20 21:24 PM - Last Modified 04/19/21 16:44 PM


Symptom


  • User- ID Agent Versión 8.1.11-2 instalado en un Windows Server 2019.
  • UID agente en las firewall pantallas como 'no conectado' ( GUI :Dispositivo> Identificación del usuario>Usuario- ID Agentes).
  • Al intentar la conexión desde el agente de identificador de FW usuario en Windows Server, Firewall useridd.log muestra el siguiente mensaje de error:
pan_ssl_conn_open (pan_ssl_utils.c:696) : pan_tcp_sock_open () to 10.36.192.104 port 5007 failed;
errno=115

Environment


  • Todas las PA series Firewall
  • PAN-OS 8.1,9.0,9.1

Cause


User- ID Agent Versión 8.1.11 no es compatible con Windows Server 2019.

Resolution


Actualice y use el Agente de usuario ID versión 9.0.2 o superior para conectarse a WindowsServer2019. Los detalles de los mismos se pueden encontrar aquí
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