Los usuarios no son visibles cuando se conectan a Portal sin cliente VPN

• Los usuarios pueden conectarse a recursos internos a través de Global Protect Clientless. Sin embargo, Firewall no muestra ningún usuario conectado al Portal

• Desde CLI , ejecute el siguiente comando:

> show global-protect-portal current-user portal Portal filter-user user <username>

Could not find matching user sessions

or

> show global-protect-portal current-user portal Portal filter-user all-users

Could not find matching user sessions

• La salida del comando nos dice que no hay usuarios conectados
• También ejecute el siguiente comando para asegurarse de que el túnel sin cliente VPN no se agote

> show global-protect-portal statistics

GlobalProtect Portal : Portal
Vsys-Id : 0
Total sessions : 45
Total current valid sessions : 9
Total timed out sessions : 30
Truncated cookie cache : 0
Failed to send msg MP -> DP : 0
Invalid Session req from DP -> MP : 3
Sess CK valid MP->DP : 0
CK Update for domain MP -> DP : 0
Set-CK Update DP -> MP : 137
Session update DP -> MP : 2365

• Puede ver que hay sesión actual establecida en el Portal

• PANOS 9.0.7
• PAN-3220

• La tabla del ID portal está dañada y la resolución consiste en crear un nuevo portal mediante la misma configuración del portal dañado.
• Clone NOT Portal ya que puede copiar el archivo dañado.

1. Asegúrese de abrir una ventana de mantenimiento para realizar estos cambios
2. Cree una instantánea de la configuración en: Configuración de > de dispositivos> Operaciones
3. Cree otro Portal con un nombre diferente y copie todas las configuraciones manualmente desde el Portal dañado al nuevo Portal
4. Deshabilite el portal antiguo y confirme
5. Pruébelo