Benutzer sind nicht sichtbar, wenn eine Verbindung mit Portal clientlos hergestellt wird. VPN
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Created On 03/31/20 17:06 PM - Last Modified 03/26/21 18:14 PM
Symptom
Benutzer können über Global Protect Clientless eine Verbindung zu internen Ressourcen herstellen. Zeigt jedoch keine Benutzer an, die Firewall mit Portal verbunden sind.
Netzwerk > Global Protect > Portal. Portal zeigt keine Benutzer an, die unter "aktuelle Benutzer" verbunden sind.
- CLIFühren Sie von den folgenden Befehl aus:
> show global-protect-portal current-user portal Portal filter-user user <username> Could not find matching user sessions or > show global-protect-portal current-user portal Portal filter-user all-users Could not find matching user sessions
- Die Ausgabe des Befehls sagt uns, dass keine Benutzer verbunden sind
- Führen Sie auch den folgenden Befehl aus, um sicherzustellen, dass der clientlose VPN Tunnel nicht ausläuft
> show global-protect-portal statistics GlobalProtect Portal : Portal Vsys-Id : 0 Total sessions : 45 Total current valid sessions : 9 Total timed out sessions : 30 Truncated cookie cache : 0 Failed to send msg MP -> DP : 0 Invalid Session req from DP -> MP : 3 Sess CK valid MP->DP : 0 CK Update for domain MP -> DP : 0 Set-CK Update DP -> MP : 137 Session update DP -> MP : 2365
- Sie können sehen, dass in Portal eine aktuelle Sitzung eingerichtet ist.
Environment
- PANOS 9.0.7
- PAN-3220
Cause
- Portaltabelle ID ist beschädigt, und die Auflösung besteht darin, ein neues Portal mit derselben Konfiguration aus beschädigtem Portal zu erstellen.
- Klonen Sie NOT Portal, da es die beschädigte Datei kopieren kann.
Resolution
Schritte zum Erstellen eines neuen Portals
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein Wartungsfenster öffnen, um diese Änderungen vorzunehmen.
- Erstellen sie einen Snapshot der Konfiguration unter: Device > Setup> Operations
- Erstellen Eines anderen Portals und Kopieren Sie alle Konfigurationen manuell aus dem beschädigten Portal in ein neues Portal
- Deaktivieren des alten Portals und Commit
- Testen Sie es