错误消息:安装过程中在 macOS 端点上看到的"系统扩展已阻止" GlobalProtect

错误消息:安装过程中在 macOS 端点上看到的"系统扩展已阻止" GlobalProtect

46440
Created On 03/18/20 21:39 PM - Last Modified 03/26/21 18:12 PM


Symptom


当您 GlobalProtect 首次在运行 macOS 卡塔利娜 10.15.4 的 macOS 端点上安装应用 5.1.1 和早期版本时,会出现以下"系统扩展已阻止"通知消息

 
错误消息


Environment


  • GlobalProtect 应用程序版本,直到5.1.3
  • 马科斯·卡塔利娜 10.15.4


Cause


通知消息仅在管理员已配置" GlobalProtect 强制执行 GlobalProtect 网络访问"或"拆分隧道"等功能时才会出现,因为这两种功能都加载了内核扩展以工作。 您必须启用系统扩展才能获得良好的用户体验。 如果扩展被阻止加载,则无法使用 GlobalProtect 强制执行网络访问和拆分隧道功能


 


Resolution


使用以下步骤在 macOS 终结点上启用系统扩展:
  1. 选择"打开安全首选项"。

安全首选
 

  1. 单击锁定图标进行更改,然后在"允许从"区域中选择"应用商店和已识别的开发人员"。 单击"允许"。
 

 

允许应用图标



如果首次安装应用时允许系统扩展 GlobalProtect ,则当您:

  • 禁用并启用 GlobalProtect 应用程序
  • 刷新 GlobalProtect 应用程序
  • 升级或降级 GlobalProtect 应用程序
  • 卸载并重新安装 GlobalProtect 应用程序
  • 使用成功连接后重新启动 macOS GlobalProtect


Additional Information


启动 GlobalProtect 版本 5.1.4 及以上,使用系统扩展,无需上述解决方案。 参考 文档

Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PP9pCAG&lang=zh_CN&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language