Fehlermeldung: "Systemerweiterung blockiert" auf macOS-Endpunkten während der GlobalProtect Installation
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Created On 03/18/20 21:39 PM - Last Modified 03/26/21 18:12 PM
Symptom
Wenn Sie die GlobalProtect App 5.1.1 und frühere Versionen zum ersten Mal auf macOS-Endpunkten mit macOS Catalina 10.15.4 installieren, wird die folgende Benachrichtigung "Systemerweiterung blockiert" angezeigt.
Environment
- GlobalProtect App-Versionen bis 5.1.3
- macOS Catalina 10.15.4
Cause
Die Benachrichtigung wird nur angezeigt, wenn Ihr Administrator GlobalProtect Features wie Erzwingen für Netzwerkzugriff oder Split Tunneling konfiguriert GlobalProtect hat, da beide Features Kernelerweiterungen laden, um zu funktionieren. Sie müssen die Systemerweiterung aktivieren, um eine gute Benutzererfahrung zu ermöglichen. Wenn die Erweiterung vom Laden blockiert ist, können Sie die Funktionen "Erzwingen GlobalProtect für Netzwerkzugriff" und "Split Tunneling" nicht verwenden.
Resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um die Systemerweiterungen auf Ihrem macOS-Endpunkt zu aktivieren:
- Wählen Sie 'Sicherheitseinstellungen öffnen'.
- Klicken Sie auf das Sperrsymbol, um Änderungen vorzunehmen, und wählen Sie dann im Bereich "Apps zulassen aus" "AppStore und identifizierte Entwickler" aus. Klicken Sie auf 'Zulassen'.
Wenn die Systemerweiterung bei der ersten Installation der App zulässig GlobalProtect war, werden keine zusätzlichen Pop-ups angezeigt, wenn Sie:
- Deaktivieren und Aktivieren der GlobalProtect App
- Aktualisieren der GlobalProtect App
- Aktualisieren oder Downgrade der GlobalProtect App
- Deinstallieren und Neuinstallieren der GlobalProtect App
- starten Sie macOS neu, nachdem sie erfolgreich eine Verbindung mit GlobalProtect
Additional Information
Ab GlobalProtect Version 5.1.4 und höher werden Systemerweiterungen verwendet und die oben genannte Lösung ist nicht erforderlich. Siehe Dokumentation