インスタンスのライセンスを取得できません PAYG PA-VM
16354
Created On 03/18/20 05:25 AM - Last Modified 03/26/21 18:11 PM
Symptom
PA-VM または Azure 環境に展開された AWS 場合、[WebUI > デバイス > ライセンス] の下で認証コードをアクティブ化したり、サーバーからライセンスを取得したりするための [ライセンス管理] ウィンドウが表示されません。
- PA-VM従量課金制 ( ) モデルを使用してインスタンスがデプロイされているかどうかを確認 PAYG する
- バンドルライセンスが適用されているかどうかを確認するためにシステムログおよび/またはプラグインログを確認します。
システムログ
2020/01/31 16:29:09 情報一般0 VM アプライアンスライセンスがインストールされています。
pan_vm_plugin.log
2020-01-31 16:26:45.860 -0800 vm_host_init INFO : : : ライセンスVM300_BND1インストール, 製品コード: 6kxdw3bbmdeda3o6i1ggqt4km
2020/01/31 16:29:09 情報一般0 VM アプライアンスライセンスがインストールされています。
pan_vm_plugin.log
2020-01-31 16:26:45.860 -0800 vm_host_init INFO : : : ライセンスVM300_BND1インストール, 製品コード: 6kxdw3bbmdeda3o6i1ggqt4km
Environment
- プラットフォーム: AWS /Azure
- PAN-OS/プラグインバージョン: 任意
- 展開: 新規、 PAYG
Cause
- 従量課金制 ( ) ライセンスとも呼ばれる使用ベースの PAYG ライセンスでは、 は firewall 事前ライセンスを取得しており、展開直後に使用できる状態になり、認証コードは受け取りません。 または firewall の Azure コンソールで を停止または終了すると AWS 、使用に基づくライセンスは中断または終了されます。
Resolution
- PAYG firewall CSP 認証コードなしでポータルに登録します。
- 以下の手順に従います。
- [アセット] タブ (パロ アルト ネットワークス カスタマー サポート Web サイトにログインした後) で、[ デバイス >登録>新しいデバイス] をクリックします。
- パブリック クラウド マーケットプレースまたはクラウド セキュリティ サービス プロバイダー ( ) VM- から購入した使用ベースのシリーズ モデル (時間単位/年次) を登録 CSSP を選択します。
- クラウドマーケットプレースベンダーを選択して送信します。
- シリーズの シリアル番号 CPU ID 、、、および を入力 UUID VM- firewall します。
- に同意して送信 し、を受け入れ EULA 、登録します firewall 。
- 購入したライセンスの詳細が、サポート ポータルの [資産] ページに表示されていることを確認します。