如何检查 Wildfire 状态
18824
Created On 03/04/20 14:17 PM - Last Modified 03/26/21 18:09 PM
Objective
如果您在上传时遇到问题 Wildfire ，或者 Wildfire API 密钥无法正常工作，请首先检查的是 Wildfire 状态。
转到https://status.paloaltonetworks.com/查看当前任何云系统的问题的顶部部分，特别是注意 Wildfire 状态。
通常 Wildfire ，事件会列出与橙色突出显示在他们周围，以方便识别。
第一部分是最新的更新：
更新- 我们将继续监测任何进一步的问题。
3月3日，18：24UTC
下一个是目前的工程状态：
监控- A 修复已实施，我们正在监控结果。
3月3日， 01：44 UTC
下一部分是问题：
调查- WildFire 当前在云中遇到问题 US 。 我们正在积极研究这个问题，并将在2020年3月2日22：00之前提供另一个 UTC 更新，并提供进一步的细节。
然后是客户影响;
客户影响：获取判决 API 电话部分失败
，最后是解决方法（如果有的话）
解决方法：/ N A
3 月2日， 18：57 UTC
如果这是过去一天的问题滚动到底部。
看看过去的事件。 如果在问题发生当天发生事故，将在这里列出。
这些包含与上述相同的信息。
发行日期：
2020年2月29
WildFire日 发行
现状：
已解决- 此事件已解决。
2 月29日， 20：02 UTC
调查- WildFire 目前正在遇到云中的问题 US 。 我们正在积极研究这个问题，并将在2020年2月29日23：00之前提供另一个 UTC 更新，并提供进一步的细节。
客户影响：客户样本的处理延迟
解决方法 N A
：/2 月 29日，18：43UTC
如果您没有看到列出的问题符合您当前的问题，请打开支持票证。
将产品问题区域列为 Wildfire 。