Cómo comprobar el Wildfire estado
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Created On 03/04/20 14:17 PM - Last Modified 03/26/21 18:09 PM
Objective
Si tienes un problema con Wildfire las cargas, o Wildfire API la clave que no funciona lo primero que debes comprobar es el Wildfire Estado.
Vaya a https://status.paloaltonetworks.com/ ver la sección superior para los problemas actuales con cualquiera de los sistemas en la nube, especialmente prestando atención a Wildfire los estados.
Por lo general, Wildfire los incidentes se enumerarán con el resaltado naranja a su alrededor para facilitar su identificación.
La primera parte es la actualización más reciente;
Actualización: seguimos monitoreando cualquier problema adicional.
Mar 3, 18:24UTC
Siguiente es el estado actual de ingeniería;
Monitoreo - A arreglo se ha implementado y estamos monitoreando los resultados.
Mar 3, 01:44 UTC
La siguiente parte es el problema;
Investigar: WildFire actualmente está experimentando un problema en US la nube. Estamos trabajando activamente en este tema y proporcionaremos otra actualización antes del 2 de marzo de 22:00 UTC 2020 con más detalles.
A continuación, el impacto del cliente;
Impacto del cliente: Obtener la llamada de veredicto API falla parcialmente y finalmente la solución alternativa si
existe;
Solución alternativa: N /A
Mar 2, 18:57 UTC
Si se trata de un problema en un último día de desplazamiento a la parte inferior.
Mira bajo incidentes pasados. Si hubo un incidente el día del problema se enumerará aquí.
Estos contienen la misma información que arriba.
Fecha de emisión:
29de febrero de 2020
WildFire Número
Estado actual;
Resuelto: este incidente se ha resuelto.
Feb 29, 20:02 UTC
Investigando - WildFire actualmente está experimentando un problema en la US nube. Estamos trabajando activamente en este tema y proporcionaremos otra actualización antes del 29 de febrero de 23:00 UTC 2020 con más detalles.
Impacto del cliente: El procesamiento de muestras de clientes se
retrasa: N /A
29de febrero, 18:43UTC
Si no ve un problema enumerado que se ajuste a su problema actual, abra un ticket de soporte.
Enumere el área Problema del producto como Wildfire .