So überprüfen Sie den Wildfire Status
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Created On 03/04/20 14:17 PM - Last Modified 03/26/21 18:09 PM
Objective
Wenn sie ein Problem mit Wildfire Uploads haben, oder Wildfire API Schlüssel nicht funktioniert das erste, was zu überprüfen ist der Wildfire Status.
Gehen Sie zu https://status.paloaltonetworks.com/ sehen Sie sich den oberen Abschnitt für aktuelle Probleme mit einem der Cloud-Systeme an, insbesondere auf Wildfire Status.
Normalerweise Wildfire werden Vorfälle mit Orange Highlighting um sie herum zur einfachen Identifizierung aufgelistet.
Der erste Teil ist das aktuellste Update;
Update - Wir werden weiterhin auf weitere Probleme überwachen.
3.März , 18:24UTC
Weiter ist der aktuelle Technische Status;
Monitoring - A fix wurde implementiert, und wir überwachen die Ergebnisse.
3.März , 01:44 UTC
Nächster Teil ist das Problem;
Untersuchen - hat derzeit ein Problem in der WildFire US Cloud. Wir arbeiten aktiv an diesem Thema und werden bis zum 2. März 2020 ein weiteres Update mit weiteren Details zur Verfügung UTC stellen.
Dann Auswirkungen des Kunden;
Customer Impact: Get Verdict API Anruf teilweise
fehlschlagen Und schließlich die Problemumgehung, wenn überhaupt;
Problemumgehung: N /A
2. März , 18:57 UTC
Wenn dies ein Problem an einem vergangenen Tag ist, scrollen Sie nach unten.
Schauen Sie unter Vergangene Vorfälle. Wenn es am Tag der Ausgabe einen Vorfall gab, wird er hier aufgeführt.
Diese enthalten die gleichen Informationen wie oben.
Datum der Ausgabe:
Feb 29, 2020
WildFire Ausgabe
Aktueller Status;
Behoben – Dieser Vorfall wurde behoben.
29.02., 20:02 UTC
Untersuchung - WildFire hat derzeit ein Problem in der US Cloud. Wir arbeiten aktiv an diesem Thema und werden bis zum 29. Februar 23:00 2020 ein weiteres Update mit weiteren Details zur Verfügung UTC stellen.
Kundenauswirkungen: Die Verarbeitung von Kundenmustern verzögert
sich: N /A
29.Februar , 18:43UTC
Wenn kein Problem aufgeführt ist, das zu Ihrem aktuellen Problem passt, öffnen Sie ein Support-Ticket.
Listen Sie den Bereich Produktproblem als Wildfire auf.