GlobalProtect 即使启用了"保存用户凭据",客户端凭据也正在被清除

GlobalProtect 即使启用了"保存用户凭据",客户端凭据也正在被清除

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Created On 01/30/20 02:03 AM - Last Modified 03/31/25 20:55 PM


Symptom


  • 与全局保护客户端连接时,客户端正在提示输入用户名和密码
  • 在"全局保护门户 -> 配置 -> 身份验证"选项卡下,"保存用户凭据"设置为"是"(同时保存用户名和密码)或"仅保存用户名"
用户添加的图像


Environment


  • 帕诺斯
  • 全球保护客户端(视窗 IOS 、Mac、安卓)


Cause


  • 用户正在单击"退出"按钮以断开。 GlobalProtect
  • 根据设计,"注销"按钮旨在清除用户凭据。这是预期的行为。
用户添加的图像
 
  • 当用户单击"注销"时,将显示一条警告,指示将清除保存的凭据:
用户添加的图像
  • "注销"后,系统会提示用户在下次连接尝试时输入凭据(凭据已清除):
用户添加的图像


Resolution


  1. 当用户在"按需"连接方法中从全局保护"断开连接"时,以及当用户以"始终打开"模式重新连接时,"保存用户凭据"将保留用户凭据。
用户添加的图像
 
 
  1. 要保留用户凭据,请勿单击"注销"按钮。
NOTE:
IOSMac//Android客户端工作相同 - GUI 不同客户端可能看起来不同。


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