Los dispositivos Mac experimentan problemas con el establecimiento de túneles con Global Protect

• Global Protect no se establece debido al error del puerto 4767.
• Desde PANGPA .log podemos ver el error:

P1163-T35079 Jul 25 13:03:57:533903 Error( 78): Failed to connect to server at port:4767
P1163-T35079 Jul 25 13:03:57:533912 Error( 216): Cannot connect to service, error: 61
P1163-T35079 Jul 25 13:04:00:562248 Info ( 212): InitConnection ...
P1163-T35079 Jul 25 13:04:00:562292 Debug( 57): fd still open before connect
P1163-T73731 Jul 25 13:04:00:562708 Debug( 438): SelectProc started.

• PANOS 8.1.9
• PA-5260
• Protección Global 5.0.3
• Macos

• Es posible que el error del puerto 4767 pueda estar relacionado con Global Protect que no puede conectarse al servicio o servicios de pangps.

1. Compruebe si este servicio está cargado ejecutando el siguiente comando en el terminal Mac

"launchctl load /Library/LaunchAgents/com.paloaltonetworks.gp.pangpa.plist"


Example:

xxxxxxxxxxxxMac:~ xxxxxxx$ launchctl load /Library/LaunchAgents/com.paloaltonetworks.gp.pangpa.plist
/Library/LaunchAgents/com.paloaltonetworks.gp.pangpa.plist: service already loaded
xxxxxxxxxxxxMac:~ xxxxx$

service already loaded indicates service is running.

2. Si el servicio se está ejecutando, elimine Global Protect y vuelva a instalarlo como administrador raíz en mac
3. Antes de reinstalar. Es importante permitir que se ejecuten aplicaciones de terceros.
4. Desinstale Global Protect.
5. Inicie sesión como usuario administrador.
6. Reinstalar la protección global
7. Una vez reinstalada Global Protect, vuelva a la configuración de "Seguridad y privacidad". A mensaje emergente que pregunta si Global Protect puede ejecutarse en este equipo.
8. Haga clic en YES " "
9. Desde Mac, haz clic en Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > General > permitir la descarga de aplicaciones desde:
10. Seleccione En cualquier lugar