Mensaje de error: "No se pudo cargar en el administrador de software. Por favor, vuelva a intentarlo" se ve al intentar instalar el software descargado
25992
Created On 01/13/20 21:38 PM - Last Modified 03/26/21 18:02 PM
Symptom
PAN-OS La descarga se realiza correctamente, sin embargo, la carga de software falla cada vez con el siguiente error.
Details:Successfully downloaded
Preloading into software manager
Error: Decryption Error: Can't open file /etc/swm/keys/panimage-3.0.pass
Error getting password
1099366680368:error:02001002:system library:fopen:No such file or directory:bss_file.c:169:fopen('/etc/swm/keys/panimage-3.0.pass','r')
1099366680368:error:2006D080:BIO routines:BIO_new_file:no such file:bss_file.c:172:
Failed to load into software manager. Please retry.
Post processing failed. Please retry.Nota:"Espacio en disco disponible"se ha verificado y se ha hecho clic en la opción"Comprobar ahora".
Environment
- PAN-OS 8.0 y 8.1
- Palo Alto Firewall
Resolution
Descargue el panOS CLI mediante el comando " solicitarversión < > de descarga de software del sistema " .
Para obtener más información, consulte el artículo de conocimientos Cómo ver e instalar software a través de PAN-OS la CLI
nota: Si el problema persiste después de intentarlo desde el CLI , Abra un caso de soporte técnico.