升级到 GP 客户端 5.0.5 后， HIP 检查赛门铁克端点保护 v14.2 失败。
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Created On 12/16/19 05:28 AM - Last Modified 04/26/21 17:05 PM
Symptom
GP 客户端未能检查 HIP 赛门铁克终点的配置文件。
您将能够在 PanGPA 日志文件中看到以下示例错误消息。
<entry> <ProductInfo> <Prod name="Symantec Endpoint Protection" version="14.2.4814.1101" defver="11/17/2019 rev.3" prodType="3" engver="14.2.3.23" osType="1" vendor="Symantec Corporation" dateday="17" dateyear="2019" datemon="11"> </Prod> <real-time-protection>no</real-time-protection> <--------- Real time protection shows up as not on <last-full-scan-time>11/17/2019 19:21:04</last-full-scan-time> </ProductInfo> </entry>
按照这些 说明 收集 GP 日志。
Environment
- GlobalProtect 客户端版本 5.0.5。
- 赛门铁克端点 （v14.2） 实时保护已启用。
- HIP 已启用检查。
Cause
OESIS奥普斯瓦特图书馆的奥普斯瓦特有问题。
Resolution
将 GlobalProtect 客户端升级到版本 5.0.6。