Überprüfen Sie nach dem Upgrade auf GP Client 5.0.5 HIP die Option Fehler in Symantec Endpoint Protection v14.2.
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Created On 12/16/19 05:28 AM - Last Modified 04/26/21 17:05 PM
Symptom
GP Der Client konnte das HIP Profil für Symantec Endpoint nicht überprüfen.
Sie werden in der Lage sein, die folgenden Beispielfehlermeldungen in der PanGPA-Protokolldatei zu sehen.
<entry> <ProductInfo> <Prod name="Symantec Endpoint Protection" version="14.2.4814.1101" defver="11/17/2019 rev.3" prodType="3" engver="14.2.3.23" osType="1" vendor="Symantec Corporation" dateday="17" dateyear="2019" datemon="11"> </Prod> <real-time-protection>no</real-time-protection> <--------- Real time protection shows up as not on <last-full-scan-time>11/17/2019 19:21:04</last-full-scan-time> </ProductInfo> </entry>
Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Protokolle zu GP sammeln.
Environment
- GlobalProtect Clientversion 5.0.5.
- Symantec Endpoint (v14.2) Echtzeitschutz ist aktiviert.
- HIP aktiviert.
Cause
Es gab ein Problem mit dem Opswat OESIS in Opswat libs.
Resolution
Aktualisieren Sie den GlobalProtect Client auf Version 5.0.6.