No se puede llegar al servidor de actualización
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Created On 10/16/19 10:15 AM - Last Modified 03/26/21 17:50 PM
Symptom
Error de comunicación general al intentar recuperar licencias, ejecutar la opción 'check now' para recuperar actualizaciones dinámicas/software, o al intentar descargar estas actualizaciones.
Environment
- Cualquier PAN-OS archivo .
- Palo Alto Firewall o Panorama .
Cause
Si hay una brecha de tiempo importante entre el servidor de actualización y el firewall servidor de actualizaciones, entonces la comunicación puede fallar. Ejemplo:
- Hora del firewall 31 de diciembre de 17:19:14 PST a.c.
- Hora en el servidor de actualización: Mie Oct 16 12:31:27 2019
Compruebe que la hora del sistema está actualizada en el widget "Información general"en el panel (GUI)o con los comandos'mostrar información del sistema'o 'mostrar reloj CLI '.
Resolution
- Si hay una discrepancia de tiempo, configure manualmente el tiempo del sistema utilizando GUI: Configuración > dispositivo > Administración > Configuración general.
- Configure la zona horaria, la fecha y la hora.
- Haga OK clic y confirme la configuración.
- Como alternativa, también se puede usar un NTP servidor para sincronizar el tiempo entre los firewalls. Esta configuración está disponible en GUI: Device > Setup > Services. Aquí se pueden configurar las direcciones principal y secundaria.NTP
Nota :Esta es solo una de las razones del error de actualización. Varias otras razones tales como el ruteo también pueden causar tales fallas.