Der Updateserver kann nicht erreicht werden.
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Created On 10/16/19 10:15 AM - Last Modified 03/26/21 17:50 PM
Symptom
Allgemeiner Kommunikationsfehler beim Abrufen von Lizenzen, Ausführen der Option"Jetzt prüfen",um dynamische/Softwareupdates abzurufen, oder beim Herunterladen dieser Updates.
Environment
- Jede PAN-OS .
- Palo Alto Firewall oder Panorama .
Cause
Wenn zwischen dem und dem Updateserver eine große Zeitlücke besteht, firewall schlägt die Kommunikation möglicherweise fehl. Beispiel:
- Zeit auf der firewall : Fr Dez 31 17:19:14 PST 1999
- Zeit auf dem Update-Server: Mi Okt 16 12:31:27 2019
Stellen Sie sicher, dass die Systemzeit auf dem Widget "Allgemeine Informationen"im Dashboard (GUI)oder mit den Befehlen"Systeminfoanzeigen" oder "Uhr anzeigen" auf dem neuesten Stand CLI ist.
Resolution
- Wenn eine Zeitkonfliktübereinstimmung vorliegt, konfigurieren Sie die Systemzeit manuell mit GUI: Device > Setup > Management > Allgemeine Einstellungen.
- Konfigurieren Sie die Zeitzone, das Datum und die Uhrzeit.
- Klicken OK Sie auf die Konfiguration, und übernehmen Sie sie.
- Alternativ kann NTP ein Server auch verwendet werden, um die Zeit über die Firewalls hinweg zu synchronisieren. Diese Einstellung ist verfügbar unter GUI: Device > Setup > Services. Hier kann man die primären und sekundären NTP Adressen konfigurieren.
Hinweis:Dies ist nur einer der Gründe für den Upgrade-Fehler. Verschiedene andere Gründe wie Routing können auch solche Fehler verursachen.