如何注册以访问 Evals 支持门户
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Created On 07/25/19 15:08 PM - Last Modified 03/26/21 17:45 PM
Objective
本指南将引导新用户使用 Eval 请求信息注册访问支持门户所需的步骤。
Procedure
- 去https://support.paloaltonetworks.com/UserAccount/PreRegister
- 输入 您的电子邮件地址 并单击 "提交"
- 使用序列号或授权代码选择选项注册设备，然后单击"提交"
- 在所有所需字段中输入您的姓名和联系信息。
- 在字段 设备序列号或 Auth 代码中，输入 Eval 请求批准的电子邮件中提供给您的序列号或身份验证代码。
- 销售订单号或客户 ID字段应自动转换为"Eval-"。 ID
- 输入 Eval -ID 从 Eval 请求批准的电子邮件。 格式为E####。
- 查看最终用户协议，如果接受，请单击复选框。
- 单击 "提交"。
如果您正在加入已与它关联的超级用户的现有支持帐户，那么在该用户批准您的会员资格之前，您将无法登录到支持门户。
- 如果您不知道谁是超级用户，并且您的会员资格在 24 小时内未获得批准，请回复您收到的Eval 请求批准的电子邮件，并要求 eval 团队为您提供注册到您尝试访问的支持帐户的超级用户列表。