So registrieren Sie sich für den Zugriff auf das Support-Portal für Evals
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Created On 07/25/19 15:08 PM - Last Modified 03/26/21 17:45 PM
Objective
In diesem Handbuch führt ein neuer Benutzer die Schritte durch die Schritte, die erforderlich sind, um sich mithilfe der Eval-Anforderungsinformationen für den Zugriff auf das Supportportal zu registrieren.
Procedure
- Weiter zu https://support.paloaltonetworks.com/UserAccount/PreRegister
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden
- Wählen Sie die Option Gerät mit Seriennummer oder Autorisierungscode registrieren und klicken Sie auf Senden
- Geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen in alle erforderlichen Felder ein.
- Geben Sie im Feld Geräteseriennummer oder Auth-Codedie Seriennummer oder den Auth-Code ein, die Ihnen in der Eval Request Approved-E-Mail zur Verfügung gestellt werden.
- Das Feld Verkaufsauftragsnummer oder Kunden-ID sollte automatisch in Eval- konvertiert ID werden.
- Geben Sie die Eval-ID aus der Eval Request Approved E-Mail ein. Das Format ist E.
- Überprüfen Sie die Endbenutzervereinbarung, und klicken Sie auf das Kontrollkästchen, wenn Sie ihn akzeptieren.
- Klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie einem vorhandenen Support-Konto beitreten, dem bereits ein Super-Benutzer zugeordnet ist, können Sie sich erst dann beim Supportportal anmelden, wenn dieser Benutzer Ihre Mitgliedschaft genehmigt.
- Wenn Sie nicht wissen, wer das Konto Super User ist und Ihre Mitgliedschaft nicht innerhalb von 24 Stunden genehmigt wurde, antworten Sie bitte alle auf die Eval Request Approved E-Mail, die Sie erhalten haben, und bitten Sie das eval-Team, Ihnen eine Liste der Super-Benutzer zur Verfügung zu stellen, die für das Support-Konto registriert sind, auf das Sie zugreifen möchten.